রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ja77ya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও শেয়ার করা হয় কি না।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছে
ja77ya আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনার অনুরোধ ও স্থানীয় বিধিমালার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়; অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা সেটা জানিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান
ই-মেইল সহায়তা privacy@ja77ya-এ মেইল করুন, অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবা মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকে।

privacy@ja77ya-এ মেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।